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区长说了,百姓关心的这些民生问题,上城是这
2018-08-19 17:33

上城有哪些民生实事值得期待

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上城区常务副区富永伟

上城区总人口37万人,居民数量是全杭州市最少的,但从民生问题来讲,面临的问题和难度却相当大。今年上城区政府推出民生实事项目10件,具体项目55个,我们将紧紧围绕“建设一流的国际化现代化城区”总目标,以打造生活品质标杆区为切入口,力争年度工作目标提前完成。下面我们就从环境治理、食品安全、养老服务、消防提升、住房改善等五个方面简单谈谈我区在民生实事工作上所做的努力。

最多跑一次

01

关键词:一次不用跑 政民互动

“最多跑一次”改革以人民群众的满意度为出发点和落脚点,实际上也是一项民生工程。上城换位思考,站在企业和群众办事更便捷的角度来思考改革突破点,提出以“抓好三个环节”来推进“最多跑一次”改革的落地见效。

上城区常务副区长 富永伟

一是“咨询和预审环节”。通过PC端、电视端、手机端等多种渠道,实现办事实时咨询和智能客服。同时,在行政服务大厅及各便民服务中心,设立“零号窗口”导办平台,群众不需取号即可接受办事咨询和材料预审服务。

二是“办事服务环节”。上城正在抓紧做强街道、社区便民服务平台的功能,前期已梳理下放了43项群众办件量较大的事项,以后群众就能实现“在十五分钟生活圈办成事”。目前上城已有70个实现“全流程网上办理”的“五星级事项”,实现了“一次不用跑”。

三是“监督评价环节”。上城建立了“阳光投诉处理反馈机制”,透明公开投诉渠道,及时收集和公布投诉信息,即时反馈、当场公示,实现“政民互动无缝隙”。我们还建立事后监督评价机制,让广大群众对“最多跑一次”改革的成效挑刺,以此来推进我们的工作。

环境治理

02

关键词:五水共治 垃圾分类

上城区以“五水共治”、“五气共治”、“三化四分”等专项行动为抓手,综合整治城区环境卫生。值得一提的是,今年推进的29处截污纳管项目,都是在居民家门口实施,有效解决了与老百姓相关的下水道问题。另外,上城区正在推广居民小区“垃圾不落地”新举措。

“垃圾不落地”小区与“垃圾分类”小区有什么不同?

上城区城管局副局长 陈健

在实行“垃圾不落地”的小区,居民只能早晚在规定的时间内(早上7:00-9:00,晚上18:00-20:00)投放垃圾,垃圾车会在规定的时间段及时把垃圾运走,保洁员清洗垃圾桶后将黄色、绿色垃圾桶(黄色:其他垃圾,绿色:餐厨垃圾)放到垃圾房内或集置点上,保留1-2个红色、蓝色垃圾桶(红色:有害垃圾,蓝色:可回收物),整个小区基本看不到垃圾桶,进一步提升了小区居民的居住环境。目前,我区共有42个“垃圾不落地”定时定点投放小区,居民参与率高达90%以上。

食品安全

03

关键词:透明厨房 百姓监督

上城区作为浙江省食安办确定的首批省级食品安全县(市、区)创建验收区之一,自2016年5月全面启动创建工作以来,一直围绕健全完善食品药品安全治理和技术支撑体系的重点开展工作。其中,打造“阳光餐饮智慧管控平台”“光支付”便民建设工程是两大亮点。

“阳光餐饮智慧管控平台”打造联通经营者、监管者、消费者三方的视频安全信息链。通过在企业营业场所显示屏实时生成食品安全积分,倒逼餐饮单位主动提升日常食品安全管理工作。目前,大型综合体、学校食堂、火锅店等在内240余家餐饮单位已纳入平台监管

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